关于人民币提现到账缓慢的公告

由于库币当前对公账户周末银行系统无法转款,导致周末的所有提现请求积压至2017年9月4日(周二)才正式开展。 因为前期有大量小额推广用户集中提现(超过一万笔提现请求),导致提现请求处理较慢。 当前库币已经增加人手,以最高优先级在处理提现请求。

当前提现进展: 2017年9月3日一点前进行的提现,按照金额从大到小开始处理,当前已完成80%,剩余的已在顺序处理。

 

提现处理计划: 2017年9月5日10点前提交的提现请求,将在2017年9月5日内全部提交银行系统(具体到账时间以各银行为准,本行到账较快,跨行可能会有数小时延时)。2017年9月5日10点后的提现请求,将会在2017年9月6日内到账,之后的所有提现请求都会在当日得到到账处理。

 

关于提现状态的的说明:

  审核中:后台客服正在审核提现的相关信息,暂未流转到出纳人员处进行处理。

  汇出中: 汇出中代表当前出纳已开始着手提现处理,尚未将汇款请求录入银行系统,请耐心等待按顺序进行处理。  (当前由于提现较多,出纳在从银行汇出款项后库币后台可能仍会显示为 "汇出中" 状态,此时您可能已经收到款项。)

  已完成:出纳已将提现请求提交至银行系统,由银行系统发起最终的转账操作。(同行较快,部分跨行请求可能会有数小时延迟) 

 

 

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